Die Klapsmühle

Oder: Eine Liebe mit Hindernissen.

Im November habe ich ein an und für sich ganz nettes Thinkpad R60 von meinem Brötchengeber bekommen. Etwa 20 Minuten nach dem ersten Einschalten hat sich das schwarze Kästchen schon in die ewigen Jagdgründe verabschiedet: System Freeze. Rien ne va plus. Also:

Restart. Weiterarbeiten… System Freeze. Restart. Weiterarbeiten… System Freeze. usw

So geht das jetzt schon seit November. Anfang Februar wurde es mir dann entgültig zu doof und ich habe den Kasten eingeschickt. Fehlerbeschreibung: “Nicht reproduzierbarer System Freeze unter Windows und Linux.” Selbstredend kam das Thinkpad ohne Befund wieder zu mir zurück. Also weiter:

System Freeze. Restart. Weiterarbeiten… System Freeze. Restart. usw

Diesmal versuche ich es nicht mit einer normalen Reklamation, sondern einer Beschwerde. Der Unterschied zu einer normalen Reklamation ist, dass diesmal mein Thinkpad von einem netten Herrn von der Post abgeholt wurde (zwar einen Tag früher als vereinbar, aber egal), normalerweise muss man selber zur Post dackeln. Und mir wurde auch versprochen, dass das Mainboard getauscht wird. Das war vor ca. 2 Wochen.

Gerade klingelt das Telefon und ein freundlicher aber stark nuschelnder IBM-Mitarbeiter erzählt mir, dass ich mein Thinkpad in den nächsten Tagen zurück bekomme. Und was ist gemacht worden? Die Techniker haben das Thinkpad getestet und die CPU-Kontakte gereinigt. Ja Servus! Und was ist mit dem neuen Mainboard? Kein Fehler gefunden, kein Mainboard. Komisch, gestern stand doch in der C’t, dass der Lenovo Service so toll sei…?

Nur gut, dass wir am Freitag ein neues Notebook für mich bestellt haben…! Ob die Idee wieder ein Thinkpad (aber ein anderes) zu kaufen gut war, weiß ich aber gerade nicht so recht…!

Update von 14:00: Der freundliche Herr von der Post war grad da und das Notebook ist wieder hier… Ich dachte, es soll in den nächsten Tagen kommen? Aber heute ist ja der 1. April. Da kann sowas shcon mal passieren. Egal, ich packe es erst gar nicht wieder auf, ich warte auf das neue!