Der Völlständigkeit halber: Apple hat sich jetzt bequemt die 90€ für den Drucker zurück zu überweisen… =) Der ganze Prozess hat somit 2 1/2 Monate gedauert (war nicht von gut 3 Wochen die Rede!?) … Aber besser spät als gar nicht! =)
*thumbs up*
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Apple’s 90€ Drucker Cashback Aktion (Teil 2)
Als ich vor ein paar Wochen meinen Mac bestellt habe, gab es eine 90€ Cashback Aktion für Drucker. “Den Drucker nehme ich mit”, habe ich gedacht und bestellt noch einen 90€ HP-Drucker obendrauf. Nach anfänglichen Wirrungen, wie man denn überhaupt an die 90€ kommen kann, habe ich am 2. Dezember den Cashback Antrag ausgefüllt und (wie verlangt) sowohl elektronisch als auch postalisch samt EAN-Kleber von den Verpackungen nach England übermittelt.
Vor gut einer Woche schlug in meinem Postfach eine Mail von Apple auf. Ich dachte erst “Juhuuu, jetzt kommen die 90€”, aber falsch. Eine Erinnerung war’s, in der ich aufgefordert wurde die EAN-Codes von Mac-Karton und Drucker-Karton nach England zu schicken.
Ooookay. Möglichkeit 1: Die Post ist extrem langsam (unwahrscheinlich). Möglichkeit 2: Die Post hat den Brief verloren (eigentlich auch unwahrscheinlich). Möglichkeit 3: Apple ist langsam (könnte sein). Möglichkeit 4: Apple hat den Brief verschlampt (leider auch möglich).
Ich bin ja mal sehr gespannt, ob und wann die 90€ hier aufschlagen… Mich würde es allerdings interessieren, ob es anderen auch so wie mir ergeht oder ob ihr eure 90€ schon bekommen habt.
Apple’s 90€ Drucker Cashback Aktion
oder: Lieber komplizierter, wenn’s auch schön einfach ginge.
Zur Zeit bekommt man bei der Bestellung eines neuen MacBooks (oder manch anderen Mac Rechnern) einen Rabatt von 90€ auf einen zusätzlich gekauften Drucker. Feiner Zug so eine Werbeaktion. Die 90€ werden aber nicht wie es ja eigentlich logisch und angenehm wäre gleich bei der Bestellung von der Gesamtsumme abgezogen. Nein: man muss sich das Geld nach Kauf rückerstatten lassen. Cashback nennt sich dieser nette Zeitvertreib.
Es ist allerdings absolut unklar, wie man denn nun an die 90 Mücken kommt. Ich konnte z.B. bei der Bestellung keine Info dahingehend sehen bzw. wurde auch mit der Lieferung keine Info, Formular, etc. geschickt. Nach einigem herumgesuche auf der Appleseite habe ich heute zufällig die Live-Chat-mit-einem-Support-Mitarbeiter-Funktion gefunden. Entweder hat Apple eine geniale Implementierung eines Chat-Bots oder sitzen da wirklich Menschen an der Kiste und chatten mit Menschen wie mir. (Memo to myself: Turing-Test durchführen)
Der nette Mensch (oder der nette Chat Bot) erklärte mir jedenfalls, dass ich auf dieser Seite Hilfe bekommen würde. Also in short terms: Online Formular ausfüllen, ausdrucken, EAN-Codes auf Macces-Karton + Druckerkarton abreißen/ausschneiden und alles zusammen nach Great Britan schicken. Dann noch O(6) Wochen warten, hoffen und fertig.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob ich das Geld auch bekomme.